客商売を長くやってきた僕の客商売への考え方はただひとつ「お客さんの気持ちになる」ということです。
もし自分がお客だったとして、やられてイヤだと感じることは絶対にしないという考え方ですね。
基本的な考え方がそうなので、それに反するお店は二度と使いません！
たとえそれがどこよりも安かったとしてもです！
そんな基本的なことができない企業を久々に見つけました。
それがワイモバイルなんです(-_-;)
3人家族の我が家が3人揃ってスマホを持ったのがワイモバイルでした。
ワイモバイルの魅力は、なんと言ってもその安さ！
大手キャリア3社ですと月々のスマホ代が最低でも1台6000円以上かかるのにワイモバイルは1台2980円と半額以下で済むということに魅力を感じたわけです。
さらにスマホセットで申し込んだので、割引が適用になったり、3人家族なので家族割があったりで今の月々の支払い額は全部で7000円以下、1台あたりで考えると2400円以下で済んでいます。
ただ、データ容量がキャンペーン適応しても2GBなので、ちょっと長めにふわっちなどの動画を見ると半月くらいで通信制限が来てしまうんです。
まあそれは安さの代償ですから仕方ないんですが、この3週間で決定的にワイモバイルが嫌いになる出来事がありました。
それはセガレのスマホが故障したことから始まりました。
セガレは僕や嫁と違い、ゲームをするのでスマホのヘビーユーザーなわけですから、当然、故障するリスクは高いんです。
故障と言っても、タッチパネルの反応が悪く、よく見ると画面と本体の間に1mm以下くらいなんですが、浮き上がりがあったんです。
タッチパネルの反応が悪いのも恐らくその浮き上がりが関係してるんじゃないかと思い、ワイモバイルの故障受付を調べたところ、我が家に一番近くて故障受付をしてくれるの店舗はイオンモール高崎内にあるワイモバイルでした。
そのワイモバイルに修理の見積もりを出してもらうためにネットで来店予約をして行ったのが8月5日の土曜日でした。
そのまま修理に出せばいくらかかるかわからないですし、もし数万円なんていう修理費が来てしまったら、中古スマホを買って格安SIMで運用した方が安上がりなので、とりあえずは修理にいくらかかるかの見積もりを依頼しました。
その時に「どれくらいかかりますか？」と聞いたら「お盆が入ってしまうので10日以上かかるかもしれません」と言われたんですね。
確かにお盆休みに入りますし、2週間くらいはかかっても仕方ないなとは思ったんです。
で、お盆休みも終わり、日常生活が始まり、8月19日になり、2週間が経過しました。
それでも連絡が来なかったので、来週には連絡が来るだろうと思っていました。
ところが3週間後の26日になっても、なんの音沙汰も無いので、どんな状況かを聞くために預かり証に記されていたその店舗の問い合わせ電番号にかけてみたんですが、ずっと呼び続けているのにまったく出ないんです。
その後も何回もかけてみたのですが、一度たりとも出ないんです。
しかもかけ直してもくれません(￣Д￣；
ねー客商売でしょ？
しかも着信残ってるでしょ？
なんでかけ直してよこさないの？
予定がずれるのは仕方ないと思うんすよ。
でもね、予定がずれるならずれるで連絡をよこすのが当たり前じゃないすか？
予定や口約束と言っても、お客との約束ですよ？
その約束が守れなくなるなら、それなりの対処をしてしかるべきだと思うんですけどねえ。。。
こういうのを殿様商売って言うんですよｗｗｗ
そんなことがあって、僕の排除機能のスイッチが入ってしまったんで、2年縛りが終わる来年の2月には解約することに決めました！
いつになるかわかりませんが、そのうち修理の見積もりの連絡が来るでしょう。
その金額次第では修理しますが、金額が合わなければそのまま返してもらって、2年縛りが終わるまで中古スマホを格安SIMで運用することも計画済みです(≧∇≦)ﾉ彡
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